Las competencias profesionales de comunicadores/as y comunicólogos/as

El cambio y el cambio social son posibles, las personas pueden cambiar

Desde el punto de vista actitudinal todos tenemos las capacidades para cambiar y ser agentes de cambio en nuestra comunidad o entorno. Para este fin los organismos no gubernamentales o no lucrativos, las ONG's o las ONL's cumplen un papel importante en promover este requisito a partir del marco teórico de sus proyectos, en sintonía y congruencia con los objetivos que se persiguen para el desarrollo y fortalecimiento de las sociedades, sin descartar las iniciativas de cualquier otro grupo privado o público. 
Estos grupos, tienen la misión de promover el cambio y hacer posible que las personas, individuos, comunidades o colectivos puedan tomar las riendas de sus vidas a través del cambio individual y colectivo. 

¿Pero a través de qué herramientas se puede lograr?, a través de las acciones de sensibilización o concientización  que promueven la actitud de cambio entre los individuos de manera transversal a su quehacer, comprendiendo e integrándose a los procesos de aprendizaje para el cambio. 

Así como a través de dinámicas participativas, talleres de trabajo, mesas redondas o charlas de capacitación, a fin de que los miembros de una comunidad pueden adaptarse paulatinamente hacia un cambio de conducta y de conciencia de su entorno. 

La misión del comunicador social y el comunicador para el desarrollo es promover acciones participativas al momento de estructurar proyectos de desarrollo, todo dependerá del enfoque y objetivos con que se plantean los proyectos de desarrollo en determinados ámbitos de acción.

Las competencias profesionales de comunicadores/as y comunicólogos/a

La equidad, la justicia social, los derechos humanos.

Un comunicador para el desarrollo tiene por misión, entre otras cosas, llevar a cabo proyectos de participación ciudadana o rural que tengan que ver con una perspectiva horizontal de los derechos humanos, la equidad y la justicia social. 

Estos temas, considerados principios básicos para el impulso de las propuestas de desarrollo, constituyen la parte medular y la razón de ser de la gran desigualdad que existe en el mundo. Son estos temas, valores o principios, los que inspiran a las instituciones, fundaciones, ong’s, organizaciones e individuos a movilizarse para promover espacios donde se practique y difunda la equidad, la justicia social y los derechos humanos de manera horizontal y permanente.

No puede haber perspectiva de desarrollo en las iniciativas participativas de las organizaciones sin haber sido considerados estos principios básicos. En muchos casos, la falta de estos o la indiferencia por parte de la gran masa, originan cambios en las sociedades de manera violenta, generando y proliferando la corrupción. No obstante, es parte de la función de un comunicador saber analizar, entender, detectar y canalizar dónde y cómo están siendo vulnerados estos principios para contrarrestarlos de manera eficaz con mecanismos de comunicación válidos desde las instituciones, las organizaciones, los medios de comunicación, etc. Desde la comunicación para el desarrollo, una sociedad tiene las capacidades de incluir y hacer respetar estos tres principios: equidad, derechos humanos y justicia de manera cada vez más amplia, gracias a la presencia de las redes sociales, que representan una herramienta de comunicación poderosa y de enfoque horizontal. 

Las competencias profesionales de comunicadores/as y comunicólogos/as

La honestidad, la franqueza, la verdad, la integridad

Como se quiera o no, los comunicadores tienen una formación con orientación basada en el periodismo o lo que se le parezca a este, por lo que la concepción de los términos de verdad, honestidad, integridad y ética son la parte estructural de su formación profesional. Basado en ello, es que la labor de un comunicador no puede ir separada de estos valores y modos de conducta profesional, dado que su honestidad y apego a la verdad son los grandes principios de los que se vale la profesión para armonizar la comunicación con la realidad y su verdad imperante. 

Es decir, un comunicador honesto no puede alejarse de la verdad al momento de enfocar un análisis cuantitativo o cualitativo en torno a una realidad, en torno a un mensaje o entorno a un dialogo abierto con sus interlocutores. Estos principios vienen a ser la columna medular de la labor honesta que un comunicador puede hacer en bien de una comunidad o un hecho social que involucre a un colectivo entero. 

Con la franqueza y la integridad, el comunicador puede demostrar el gran compromiso que significa su trabajo al momento de hacer labor de campo, labor de análisis o de ejecución de un proyecto por lo que plasmará la realidad en sus resultados y evaluaciones de la manera más honesta y veraz posible. Son estos principios los que garantizan que el trabajo del comunicador para el desarrollo sea una labor honesta y transparente y a la vez que sea tomado en cuenta como un rol importante y no sustituible por otra disciplina profesional.

Las competencias actitudinales de los especialistas de la comunicación

El valor de las personas y los recursos locales 

Como competencia actitudinal, destacar el valor e importancia de las personas que conforman la comunidad constituye una habilidad o destreza que todo comunicador social debe tener. 

Partiendo del principio de la participación activa de la comunidad, los recursos locales deben ser oportunamente bien identificados como parte de las fortalezas con que cuenta una comunidad. Y con ello, llevar a cabo estrategias de comunicación sustentables y que apunten al éxito de sus metas. Ello ayuda a desarrollar valores locales propios que sirven de impulso para potenciar una comunidad. 

Un ejemplo importante, es cuando se puede reconocer a un vecino ilustre de la comunidad, una personas que sirve de modelo de vida para el resto de la comunidad y también como mediador para llevar a cabo diálogos positivos con los miembros de un lugar. Un deportista de cualquier disciplina, un escritor o un líder comunal, pueden desempeñar ese rol en alguna etapa del plan de comunicación e impactar en su entorno de manera horizontal.

En suma, el comunicador debe saber identificar cuáles son las destrezas de las personas que conforman un espacio social definido, con el propósito de recoger sus mejores habilidades y sumarlas en pro del éxito de los objetivos planteados en el plan de comunicación establecido.

Las competencias actitudinales de los especialistas de la comunicación

El respeto por la diversidad humana y cultural, la tolerancia  

Un rasgo que define el carácter de un comunicador está basado en esta competencia actitudinal que tiene con ver con su saber ser y con su saber hacer, porque le permite ser permeable a la diversidad. Es decir, puede aprender de su entorno y enriquecerse para su propia satisfacción. 

Como observa Tzvetan Todorov en un artículo titulado ‘Destinos de la identidad’ (Letras Libres Nov.2001): el enriquecimiento de lo ajeno sirve para el enriquecimiento propio. Lo cual hace que el comunicador cuente con mayores herramientas de acción y tolerancia al enfrentarse a diferentes situaciones, en latitudes distintas a las suyas y con personas que provienen de etnias diferentes y culturas disimiles. 

La vocación por la comunicación basada en la tolerancia y la implicancia, hace al comunicador social un profesional con alta sensibilidad y alto sentido por el respeto del otro enmarcado en una gran diversidad humana, con capacidad para interpretarlo y adaptar sus estrategias comunicativas a su entorno.

Esta capacidad implica además, tener una visión del mundo muy amplia, con capacidad para adaptar su cosmovisión del mundo a una cultura diferente a la suya en tanto y en cuanto, se maneje con los mismos principios de los derechos humanos y el desarrollo humano inherente a todos los seres humanos.

Gracias a las nuevas tecnologías de la comunicación, la capacidad de conocer otros espacios permite a los comunicadores enfatizar su capacidad de adaptación a nuevos espacios que gracias al Internet hoy son posibles de llegar.  

Las competencias profesionales de los comunicadores/as y comunicólogos/gas sociales

Las ciencias políticas, los asuntos políticos, las políticas, la historia

Un comunicador está capacitado para la comprensión básica y compleja de los asuntos públicos, políticos, sobre las políticas y la historia de un pueblo porque es la manera que le permite comprender una realidad por más opuesta que sea. 

Desde una perspectiva de la democracia, en la que se sustentan las libertades y derechos básicos del individuo como ciudadano y ente participativo de una comunidad, el comunicador puede aportar puntos de vista de defensa de éstas que permitan contribuir a una mejor calidad de vida de un colectivo. Es decir, el comunicador debe contar con las herramientas necesarias para saber interpretar los procesos históricos en los espacios donde se desarrolla su campo de acción a fin de comprender, aportar o mejorar condiciones de vida. 

Por ejemplo: los pueblos que han vivido procesos de violencia, comunidades desconectadas de la civilización, grupos étnicos minoritarios etc., que vienen a ser manifestaciones de unas políticas que en su momento histórico pudieron ser favorables o no, pero que en la práctica reflejan el caos a que fueron sometidas y deben ser entendidas desde su perspectiva histórica, social y política. Estos escenarios deben ser ampliamente comprendidos por un comunicador social a fin de aplicar las mejores estrategias de comunicación en estos casos. Igualmente, debe mantenerse alerta de las condiciones políticas de un país a fin de enmarcar adecuadamente el enfoque de su plan de comunicación para que sea aceptado por esa sociedad. 

Las competencias profesionales de comunicadores/as y comunicólogos/gas sociales

La pericia técnica en áreas temáticas específicas (género, infección por el VIH/SIDA, salud reproductiva, etc)

Un comunicador social no está ajeno al conocimiento y dominio de temas vinculados a áreas determinadas especificas dado que su función es tener una capacidad de comprensión y conocimiento suficientes para desenvolverse en diferentes escenarios de trabajo en distintas temáticas como de salud, violencia, género, infancia, etc.

Tal es el caso, por ejemplo, de conocer los procesos de dependencia por lo que los adictos a las drogas pasan antes de caer en ellas. O saber diferenciar entre conceptos de identidad sexual, orientación sexual en los individuos o estar en la capacidad de dominar temas sobre el uso de los métodos anticonceptivos en las adolescentes y jóvenes.

Es decir, existen una seria de temáticas vinculadas con la realidad de una sociedad, que el comunicador debiera saber identificar, conocer y entender a fin de contar con herramientas validas de acercamiento a colectivos con temáticas sociales especiales. 

Lo mismo sucede en cuanto a temas referidos a las personas con discapacidad y su rol en la sociedad, a las diferencias de género o a los conflictos en temas multiétnicos que hoy en día forman parte de un sinnúmero de cuestionamientos y análisis en distintos niveles. El interés de un comunicador para el desarrollo por conocer diferentes realidades de la sociedad, debe ser unas de las metas más importantes dentro de su capacidad de comprensión de conocimientos sobre temáticas específicas.

Las competencias profesionales de comunicadores/as y comunicólogos/a

Los métodos de investigación, la evaluación, la investigación cuantitativa/cualitativa

El comunicador para el desarrollo debe tener una comprensión aproximada de la aplicación de los métodos de investigación, su evaluación, así como la investigación cuantitativa-cualitativa para diagnosticar, elaborar, ejecutar o evaluar un proyecto de investigación en comunicación para el desarrollo. 

Permite constatar su impacto en el espacio donde es realizada, facilita una corrección oportuna de las fallas que puedan presentarse y permite medir los impactos que esté generando en la comunidad de acuerdo a los objetivos planteados. 

Saber aplicar con suficientes criterios los métodos básicos de investigación científica y de investigación participativa en un escenario específico puede significar el éxito oportuno de un proyecto de comunicación o su fracaso. 

Su capacidad de conocimiento debe permitirle además elaborar la investigación científica sobre objetos de estudio formales reconocibles no solo por el propio comunicador, sino por los demás miembros que la componen, a fin de que sea útil para un gran número de beneficiarios. 

Para ello necesita poner en práctica sus habilidades de observación que le ayuden a identificar cosas que aun no han sido estudiadas y que son importantes para corregir o mejorar condiciones de vida de los beneficiarios.

 

Las competencias profesionales de comunicadores/as y comunicólogos/as

Las ciencias sociales, la antropología, la sociología, la teoría del cambio social

Las ciencias sociales, la antropología, la sociología y la teoría del cambio social vienen a ser las disciplinas por las que el comunicador para el desarrollo debe adentrarse a comprender al individuo visto desde varias ópticas. 

Comprender al individuo y su colectivo desde la perspectiva de la antropología lo ayudará a conocerlo desde su diversidad biológica, cultural y social en su espacio y tiempo histórico, dado que los seres humanos y las sociedades permanecen en un continuo cambio, con la antropología puede comprender el proceso de evolución de éste desde su realidad geográfica y cultural específicas. 

La misma óptica ofrece el estudio del hombre desde la sociología, una visión enfocada en las condiciones de existencia y desenvolvimiento de las sociedades a lo largo del tiempo, que sirven para establecer pautas de relacionamiento con determinados colectivos de individuos. Todo ello con el propósito de que el comunicador tenga una visión panorámica de todo el entorno que envuelve e influye al individuo como ser social y como ser vulnerable también, a los cambios y avatares que viven sus contextos históricos. 

Es cuando el cambio social se manifiesta, también, como una manera de apreciar los procesos en los cambios de estructuras sociales que rigen las condiciones políticas, económicas, históricas de los pueblos. Es importante este enfoque pues, sustenta el análisis de procesos de desarrollo y permite abrir nuevas propuestas de ejecución de proyectos sociales.

 

Las competencias profesionales de comunicadores/as y comunicólogos/a

La teoría del cambio de comportamiento, el comportamiento humano, la psicología social, la psicología conductual

El comunicador para el desarrollo deberá estar capacitado para comprender la conducta del individuo en la sociedad, cómo desarrolla sus relaciones interpersonales, cuáles son sus características más relevantes al momento de compartir un mensaje con otro miembro de su grupo, o cuáles son sus aptitudes de aprendizaje por influencia de su entorno etc.

A través de las diversas teorías del comportamiento que tienen sustento en la psicología conductual, el comunicador debe estar en capacidad para entender los procesos de las relaciones humanas en el contexto social, lo que viene a ser un conocimiento enriquecedor para cualquier investigador social. 

Contar con el entendimiento claro de que el individuo puede transformarse en función de lo que sucede en su entorno social, que tiene percepciones y comprensión de su entorno a partir de las relaciones interpersonales o que su motivación puede venir de su entorno social, entre otros análisis, constituye una de las piezas de conocimiento más importantes con las que debe estar capacitado un comunicador para el desarrollo. 

El estudio de las teorías del cambio de comportamiento, de la psicología social y conductual, resulta una de las herramientas más eficaces en el análisis del comportamiento del individuo desde su entorno social y sus relaciones interpersonales, y reviste gran utilidad al momento de establecer o determinar los vínculos de confianza, transparencia y comunicación entre los investigadores y su grupo objetivo o su grupo beneficiario.